STATIC REFERENCE

dm9 কারা এবং আমরা কী করি

আমরা dm9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি যেখানে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজারে অ্যাক্সেস পান। আমাদের লক্ষ্য হলো এক জায়গায় সব ধরনের বিনোদন এবং বাংলাদেশী পেমেন্ট...

২০২৩ সাল থেকে সক্রিয়লাইভ টেবিল ও স্লট এক লবিতেbKash, Nagad এবং Rocketঢাকা টাইম অনুযায়ী সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেস
dm9 dm9 কারা এবং আমরা কী করি
dm9 dm9 প্ল্যাটফর্ম তৈরির পেছনে যা ছিল

dm9 প্ল্যাটফর্ম তৈরির পেছনে যা ছিল

আমরা dm9 শুরু করেছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সহজ এবং নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার উদ্দেশ্যে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর মতো স্টুডিও থেকে গেম নিয়ে এসেছি। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করে যাতে আপনার লেনদেন দ্রুত এবং সুবিধাজনক হয়। আমাদের টিম ঢাকা টাইমজোন অনুযায়ী লাইভ চ্যাটে

এবং ইমেইলে সাপোর্ট দিয়ে থাকে। dm9 তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুটোতেই একই অভিজ্ঞতা পাবেন এবং আপনার ডিপোজিট কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল ফোকাস

dm9 যে তিনটি বিষয়ে মনোযোগ দেয়

আমরা তিনটি প্রধান এলাকায় জোর দিয়েছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা মসৃণ এবং নিরাপদ হয়। লাইভ টেবিল এবং স্লটের জন্য শীর্ষ স্টুডিও, বাংলাদেশী পেমেন্ট রেইল এবং স্পষ্ট নীতিমালা আমাদের...

আজ হালনাগাদ
dm9 স্টুডিও পার্টনারশিপ
গেম লবি

স্টুডিও পার্টনারশিপ

আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিওগুলোর সাথে কাজ করি যারা সরাসরি লাইভ স্ট্রিমিং এবং স্লট ফিচার সরবরাহ করে। এই স্টুডিওগুলো আমাদের লবিতে তাদের নতুন গেম রিলিজ করে এবং আমরা সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের গেম সেকশনে যুক্ত করি। প্রতিটি টাইটেল মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুটোতেই চলে যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

dm9 বাংলাদেশী পদ্ধতি
পেমেন্ট

বাংলাদেশী পদ্ধতি

dm9 তে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র সাপোর্ট করি। আপনার ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রদর্শিত হয়। উইথড্রর জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং অনুমোদনের পর সাধারণত একই দিনে পেমেন্ট প্রসেস করি যদি আপনি ঢাকা সময় বিকাল চারটার আগে রিকোয়েস্ট করেন।

dm9 স্বচ্ছ নিয়মকানুন
নীতিমালা

স্বচ্ছ নিয়মকানুন

আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সবসময় পাওয়া যায় এবং বাংলায় লেখা। আমরা প্রতিটি বোনাস এবং প্রমোশনের জন্য পরিষ্কার নিয়ম দেখাই যাতে আপনি জানতে পারেন কী প্রত্যাশা করা যায়। আপনার ডেটা আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

dm9 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— dm9 platform team
প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

dm9 প্ল্যাটফর্মের সংখ্যায় দেখুন

১২+
গেম স্টুডিও পার্টনার
৩টি
বাংলাদেশী পেমেন্ট রেইল
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ঘণ্টা
৫ মিনিট
গড় ডিপোজিট সময়
সাহায্য পথ

dm9 এ আপনি যেভাবে সাহায্য পাবেন

আমরা তিনটি প্রধান চ্যানেল দিয়ে সাপোর্ট দিয়ে থাকি যাতে আপনি আপনার পছন্দের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল বাংলায় এবং ইংরেজিতে কাজ করে এবং আমাদের টিম ঢাকা সময় অনুযায়ী রেসপন্স দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে সাপোর্ট সেকশন থেকে সরাসরি সব অপশন পাবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সার্ভিস চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে এবং আপনি লগইন করার পর ডান দিকের বাবল থেকে শুরু করতে পারেন। সাধারণত আমরা দুই মিনিটের মধ্যে রেসপন্স দিয়ে থাকি এবং অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দিই। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ থাকে যাতে আপনি পরে দেখতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ আপনি যেকোনো সময় ইমেইল পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। জটিল বিষয় যেমন একাউন্ট ভেরিফিকেশন বা উইথড্র ডকুমেন্টেশন এর জন্য ইমেইল আদর্শ কারণ আপনি ফাইল এবং স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন। প্রতিটি ইমেইলে আপনি একটি টিকেট নম্বর পাবেন যা দিয়ে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।

FAQ সেকশন

আমাদের সাইটের নিচে FAQ পেজে সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমরা প্রতি সপ্তাহে আপডেট করি। সেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম লোডিং এবং বোনাস শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত আছে। প্রতিটি উত্তরে স্ক্রিনশট এবং ধাপে ধাপে নির্দেশনা রয়েছে যাতে আপনি নিজেই সমাধান করতে পারেন।

বিশ্বাসের ভিত্তি

dm9 যেভাবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে

আমরা ছয়টি মূল এলাকায় মনোযোগ দিয়ে dm9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি এলাকায় আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্র্যাকটিস ফলো করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি। আপনার...

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল এবং পেমেন্ট ডেটা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ প্লেইন টেক্সট পড়তে না পারে। আমাদের সার্ভার ইউরোপিয়ান ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা যা রেগুলার সিকিউরিটি অডিট পায়।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠায় প্রতিবার লগইনের সময়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও যায়। এই ফিচার সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক কিন্তু আমরা সুপারিশ করি।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উইথড্র করার আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট মেথড যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে টাকা সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে। এই প্রক্রিয়ায় একটি আইডি ডকুমেন্ট এবং আপনার bKash বা Nagad একাউন্টের স্ক্রিনশট দরকার হয়। একবার যাচাই হয়ে গেলে পরবর্তী উইথড্রগুলো দ্রুত হয়।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে পারবেন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারবেন। যদি আপনি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি যাতে কেউ আপনার খোলা ব্রাউজার ব্যবহার করতে না পারে। প্রতিটি লগইনের সময় এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমাদের গেম স্টুডিও পার্টনাররা তাদের RNG এবং পেআউট টেবিল নিয়মিত অডিট করায় এবং আমরা সেই সার্টিফিকেট ভেরিফাই করি। Pragmatic Play এবং Evolution Gaming এর মতো স্টুডিও তাদের নিজস্ব কমপ্লায়েন্স টিম রাখে যারা প্রতিটি গেম রিলিজ আগে পরীক্ষা করে। আপনি গেম ইনফো সেকশনে এই ডিটেইল দেখতে পারবেন।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

আমাদের সব শর্তাবলী এবং প্রাইভেসি পলিসি বাংলায় এবং ইংরেজিতে পাওয়া যায় এবং আমরা যেকোনো পরিবর্তনের সাত দিন আগে নোটিশ দিয়ে থাকি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত পেজ আছে যেখানে ওয়েজারিং এবং এলিজিবিলিটি স্পষ্টভাবে লেখা। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি থেকে আপনি সব লেনদেন এবং বোনাস ক্রেডিট ট্র্যাক করতে পারবেন।

dm9 তে ডিভাইস এবং লোকেশন জুড়ে অভিজ্ঞতা

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে dm9 ব্যবহার করুন না কেন একই ফিচার এবং গেম পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং...

গেম লাইব্রেরিআপনি মোবাইলে যে গেম লবি দেখেন তা ডেস্কটপের মতোই, শুধু লেআউট স্ক্রিন সাইজের সাথে মানানসই। Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং সব Evolution টেবিল উভয় প্ল্যাটফর্মে চলে এবং আপনার গেম সেশন ডিভাইস পরিবর্তন করলেও বজায় থাকে।
পেমেন্ট ফ্লোbKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই স্টেপ অনুসরণ করে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে একটি উইথড্র শুরু করতে পারেন এবং অন্য ডিভাইস থেকে স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন কারণ সব তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে সিঙ্ক হয়।
লাইভ চ্যাটআপনার লাইভ চ্যাট কথোপকথন একই থ্রেডে চালু থাকে যদি আপনি মোবাইল থেকে শুরু করে ডেস্কটপে স্যুইচ করেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডিভাইস দেখতে পারে এবং স্ক্রিন-স্পেসিফিক নির্দেশনা দিতে পারে কিন্তু সমাধান প্রক্রিয়া একই থাকে।
বোনাস ট্র্যাকিংআপনার সক্রিয় বোনাস এবং ওয়েজারিং প্রগতি সব ডিভাইসে রিয়েল টাইমে আপডেট হয়। যদি আপনি মোবাইলে একটি স্লট খেলেন এবং তারপর ডেস্কটপে স্যুইচ করেন তাহলে ওয়েজার কাউন্টার সঠিক পজিশন দেখাবে এবং কোনো ডেটা হারাবে না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসআপনার প্রোফাইল, পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর সেটিংস এবং নোটিফিকেশন পছন্দ একটি কেন্দ্রীয় সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আপনি মোবাইলে কিছু পরিবর্তন করলে তা ডেস্কটপে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয় এবং আপনাকে প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা করে সেটআপ করতে হয় না।
সেশন ধারাবাহিকতাআপনি একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে সব সক্রিয় সেশন দেখতে পারবেন। যদি আপনি একটি ডিভাইসে একটি গেম খেলা বন্ধ করেন তাহলে অন্য ডিভাইস থেকে সেই গেম পুনরায় চালু করতে পারবেন যদিও সব স্টুডিও এই ফিচার সাপোর্ট নাও করতে পারে।
নোটিফিকেশন সিঙ্কবোনাস ক্রেডিট, উইথড্র অনুমোদন এবং সাপোর্ট মেসেজের জন্য নোটিফিকেশন সব লগইন করা ডিভাইসে পৌঁছায়। আপনি নোটিফিকেশন সেটিংসে পছন্দ করতে পারেন কোন টাইপের নোটিফিকেশন চান এবং কোন ডিভাইসে পাবেন এবং সেই পছন্দ সব জায়গায় প্রয়োগ হয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

dm9 কে যা সংজ্ঞায়িত করে

এই ছয়টি উপাদান dm9 প্ল্যাটফর্মের মূল পরিচয় তৈরি করে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় প্রভাব ফেলে। আমরা এগুলোকে প্রতিদিন পরিচালনা করি এবং নিশ্চিত করি যে প্রতিটি এলাকা মসৃণভাবে কাজ...

স্টুডিও পার্টনারশিপ আমরা বারোটিরও বেশি গেম স্টুডিওর সাথে চুক্তি রাখি যারা আমাদের...
বাংলা ইন্টারফেস dm9 সাইটের মেনু, বাটন, সেটিংস এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় পাওয়া...
ঢাকা টাইমজোন সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিম এবং পেমেন্ট প্রসেসিং টিম ঢাকা সময় অনুযায়ী...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন আমরা dm9 ডিজাইন করেছি প্রথমে মোবাইল স্ক্রিনের জন্য কারণ আমাদের...
প্রমো বোর্ড আমাদের প্রমো বোর্ড প্রতি সপ্তাহে আপডেট হয় নতুন অফার এবং...
গেম হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ গেম হিস্ট্রি দেখতে পারবেন যেখানে প্রতিটি রাউন্ড...

dm9 সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

dm9 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আমরা বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালনা করি। আমাদের টেকনিক্যাল টিম ইউরোপে ভিত্তিক এবং কাস্টমার সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইমজোনে কাজ করে। আমরা Curacao থেকে গেমিং লাইসেন্স ধারণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিয়ে থাকি।

আমাদের লবিতে Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, Hacksaw Gaming এবং আরো কয়েকটি স্টুডিওর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি স্টুডিও তাদের নিজস্ব সার্ভার থেকে গেম স্ট্রিম করে এবং আমরা API কানেকশন মেইনটেইন করি। আপনি লবিতে স্টুডিও ফিল্টার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট প্রোভাইডারের গেম দেখতে পারবেন।

আমরা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি। ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং উইথড্র সাধারণত একই দিনে প্রসেস হয় যদি আপনি ঢাকা সময় বিকাল চারটার আগে রিকোয়েস্ট করেন। প্রথম উইথড্রর জন্য একাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন।

আমরা তিনটি চ্যানেলে সাপোর্ট দিই লাইভ চ্যাট যা চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে, ইমেইল [email protected] যেখানে আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং FAQ সেকশন যা সাইটের নিচে পাবেন। সব চ্যানেল বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কাজ করে এবং আমাদের টিম ঢাকা সময় অনুযায়ী রেসপন্স দেয়।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে একই গেম লাইব্রেরি, পেমেন্ট অপশন এবং অ্যাকাউন্ট ফিচার পাওয়া যায়, শুধু লেআউট স্ক্রিন সাইজের সাথে মানানসই। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হয় যাতে আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করতে পারেন এবং একই জায়গা থেকে চালিয়ে যেতে পারেন।

আপনার প্রথম উইথড্র করার আগে আমরা পরিচয় এবং পেমেন্ট মেথড যাচাই করি। আপনাকে একটি আইডি ডকুমেন্ট যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং আপনার bKash বা Nagad একাউন্টের স্ক্রিনশট জমা দিতে হবে। ভেরিফিকেশন সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং একবার হয়ে গেলে পরবর্তী উইথড্রগুলো দ্রুত হয়।

আমাদের প্রমো বোর্ড প্রতি সপ্তাহে নতুন অফার নিয়ে আপডেট হয় এবং প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত পেজ আছে। আপনি যেকোনো অফারে অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার বোনাস ব্যালেন্স এবং ওয়েজারিং প্রগতি অ্যাকাউন্ট সেকশনে ট্র্যাক করতে পারবেন। সব ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম এলিজিবিলিটি স্পষ্টভাবে প্রতিটি অফার পেজে দেওয়া থাকে।